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Cas client

Maintien d’une application et mise en place d’une aide sur-mesure

Open IT met à disposition des frigos connectés qui distribuent des produits frais 24h/24 et 7j/7.

Maintien d’une interface et appui dans les différentes interrogations

En 2022, nous rencontrons Bruno cofondateur d’Open IT, nous l'avons accompagné dans le maintien de leur ancien logiciel et dans le développement d'une nouvelle version.


Le projet

Le système embarqué du frigo remplit trois fonctions principales : ouvrir la porte lorsque les conditions sont réunies, détecter automatiquement les articles sortis grâce à un scan et effectuer le paiement des articles prélevés. Formulé comme ça, cela peut paraitre simple, mais détrompez vous, car cela inclut, la gestion de l'écran, la technologie de paiement, la technologie d'action en lien avec le frigo et la technologie de lecture des produits qui entrent et sortent de celui-ci. C'est ce contexte technologique qui complexifie la réalisation.

Cet environnement complexe est facilité par notre développement sur-mesure, en effet, il permet de rendre plus accessible notre application pour vous.

Pour ce projet, nous avions un double objectif :

Pouvoir comprendre le métier client rapidement afin d'appuyer leurs équipes grâce à nos connaissances. Notre expertise technique, nous permet de répondre à leurs questions sur l'évolution de la réflexion durant le développement de leur nouveau logiciel.

Maintenir leur logiciel opérationnel lors du développement d’une nouvelle application afin d’éviter une perte de connaissance à la fois métier et technique avec pour objectif de stabiliser cette version en corrigeant ses anomalies.


L'Objectif

Une application embarquée créée à l'aide de la technologie UWP du Framework .NET

Après un audit approfondi, nous avons collaboré avec notre client pour maintenir leur logiciel, évitant ainsi la perte de données en attendant la nouvelle application.

  • Etape 1 : Compréhension Métier

    Lors de notre rencontre, nous avons défini les besoins de notre client et nous nous sommes immergés dans leur métier pour offrir un accompagnement personnalisé. Nous avons passé plusieurs jours sur site, rencontrant divers personnes et postes.

    Notre approche va au-delà de l'audit : elle inclut une immersion dans vos locaux. Pouvoir comprendre votre métier est notre objectif au quotidien, en adaptant et en façonnant un outil selon vos habitudes.

    Lors de nos échanges, le besoin principal est apparu rapidement : maintenir l'application durant le développement de la nouvelle version.

  • Etape 2 : Livrables Multiples

    Au cours de notre mission, un pool d'anomalies a été priorisé à l'aide du backlog, pour être traité par nos développeurs. Nous avons réalisé une suite d'opérations, bien que la gestion de projet soit assurée en interne par le client.
    En tout, c'est pas moins de 15 versions qui ont été livrées, comprenant des correctifs et des évolutions.

    Grâce à notre compréhension du métier client, nous restons force de proposition, offrant des conseils pour rationaliser les coûts et optimiser la gestion de nos compétences. Cette écoute nous permet de déceler vos enjeux pour vous proposer des solutions adaptés.
  • Etape 3 : Audit et Conseil sur Azure et sur Azure DevOps

    En parallèle du développement de la nouvelle application, nous avons soutenu notre client pour répondre à diverses questions.
    En collaboration avec nos équipes, nous avons aidé Open IT dans la facilitation du déploiement des nouvelles versions de son application à distance, en proposant une mécanique de livraison continue. Initialement, les mises à jours liées à leur application se faisaient grâce à une personne qui se déplaçait pour ajouter manuellement les nouvelles versions.
    La réflexion qui a été initiée permet d'améliorer les déploiements en automatisant la livraison.

    Pour élaborer une réflexion complète, nous avons apporté une gouvernance sur leur plateforme/ en les aidant à piloter efficacement leurs ressources. Leur environnement technique faisant qu'ils utilisaient déjà le cloud computing sur azure, nous avons procédé à une remédiation financière (FinOps), des choix importants qui valorise l'efficience dans l'adoption d'une stratégie DevOps. Celle-ci a porté ces fruits car au final, pour un projet de cette envergure, c'est pas moins de 2 000 € par mois qui ont été économisés.

    En fonction de votre projet, nous savons nous adapter à vous pour vous offrir le meilleur accompagnement possible.

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