Développement d'un site WEB d'E-commerce sur-mesure

Création d’un site de E-commerce pour particuliers et professionnels

Dans le but de pouvoir ouvrir leur entreprise aux particuliers et faciliter l’accès aux professionnels, Béma a choisi de faire appel à nous pour la conception d’une application web de E-commerce.

Le projet

Pour ce projet et lors de notre phase d’audit, nous avons relevé quatre points essentiels au bon déroulement du développement de l’application :

Lors du démarrage du projet, nous avons commencé par une longue phase d'étude et de compréhension du besoin avec le client. Au sein de Béma, chaque produit est conditionné de façon différente, il peut s'agir de produit vendu en vrac, en sac ou même les deux. Il est donc nécessaire que la livraison soit optimisée et adaptée selon le conditionnement. En plus des éléments de livraison, il y a le coût du produit qui varie en fonction de certains facteurs. Enfin, il existe également des spécificités en fonction du type de client (professionnel ou particulier).
Grâce à la compréhension de toutes ces caractéristiques, nous avons pu implémenter les règles de calcul et optimiser l’expérience utilisateur en créant l’application sur-mesure et en apportant notre savoir-faire.

Dans un second temps, nous avions pour objectif d’intégrer directement dans l’application la solution de paiement en ligne avec Stripe, tout en prévoyant une extraction comptable des données dans Excel de toutes les commandes. Celle-ci, pourra ensuite être intégrée dans leur logiciel de comptabilité nécessaire au bon fonctionnement de l'entreprise.

Notre travail permet également de faciliter votre quotidien en apportant une réelle plus-value métier. Notre but est de rendre la prise en main d'un nouvel outil la plus naturelle possible.

Dans un troisième temps, notre mission était de créer un site de E-commerce qui visuellement s'inscrivait comme une extension de leur site institutionnel. Grâce à nos échanges, nous avons pu comprendre leur philosophie pour s'approprier leur charte graphique et l'exploiter pleinement, en créant un réel lien entre les deux sites.
Afin que le passage d'un site à l'autre soit naturel et transparent, nous avons repris tous les éléments graphiques ainsi que les couleurs imposées par la charte. Ces éléments sont visibles dans le nouveau parcours utilisateur et propices à un tunnel d'achat optimisé.

Cette plateforme de vente se veut adaptative. Lors de la création du site, nous avons pris en compte les typologies d'utilisateurs. En fonction des types de client, nous avons ajusté des éléments graphiques ou des fonctionnalités spécifiques. Par exemple en tant que professionnel, votre compte est validé manuellement afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur lors de sa création.

Créer une expérience adaptée à chaque utilisateur, c'est la force du sur-mesure.

L'Objectif

Construire une solution de E-commerce responsive avec les technologies .NET

Mise en place d’un site web de E-commerce simplifiant les démarches d'achat en ligne pour les clients. L'objectif étant que l'application puisse supporter un plus grand nombre de visiteurs suite à l'ouverture aux particuliers. Nous avons donc pensé nos développements en prenant en compte la fluctuation du trafic sur le site mais aussi la simplicité du parcours d'achat pour les utilisateurs.

Etape 1 : Définition du projet

Lors de ce projet, nous avons porté une attention particulière à la phase d'étude plus longue que d'ordinaire.
Différentes sessions d'échanges ont été organisées avec l'objectif de comprendre les contraintes, les besoins et les méthodes de travail de notre client afin de pouvoir développer une application 100% sur-mesure.

Ces ateliers de travail collaboratif mettent en lumière les enjeux business liés à la plateforme de E-commerce. Ils facilitent la compréhension du travail des équipes, permettent de noter des éléments de langage et de déceler l'identité de marque de l'entreprise. Ces sessions favorisent la création et la validité du meilleur parcours utilisateur de la constitution du panier jusqu'au paiement.
Etape 2 : Développement en sprint

S'assurer de la qualité du ressenti de l'utilisateur final est le maître mot lors de notre phase de développement. Pour faciliter les échanges et permettre une coproduction efficace, nous l'avons découpé en sprints de 15 jours.

Toutes les deux semaines une nouvelle version de l'application était livrée avec en parallèle une présentation des nouveautés. Au cours de ces échanges, nous prenions en compte les retours afin d'ajuster les fonctionnalités si nécessaire dans la future livraison. Il est important pour nous de s'assurer que le projet corresponde à vos attentes et représente l'expression de vos besoins.
Nous n'avons rencontré aucune difficulté majeure de développement durant les sprints. Cependant ces démonstrations ont permis d'explorer et d'améliorer l'affordance* avec pour objectif de faire évoluer des éléments tels que le visuel des produits ou la présentation du panier.
Etape 3 : Recette et Passage en production

Nous avons corrigé et ajusté les différents points qui ont pu nous être remontés lors de la phase de recette. Une fois l'application validée dans son intégralité elle est publiée pour sa mise en production.

Le travail ne s'arrête pas là : une fois la mise en production effectuée, la période de garantie d'une durée de 6 mois s'active.
Elle permet de corriger les éléments bloquants et les dysfonctionnements rencontrés par les équipes ou les utilisateurs finaux. Si vous souhaitez faire évoluer votre application nous proposons un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins.

* L'affordance est l'ensemble des caractéristiques d'un objet ou d'un milieu que peut utiliser un individu pour réaliser une action. Le nom vient de l'anglais "afford" qui signifie offrir ou être en capacité de faire quelque chose. (L'internaute)